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[자주 묻는 질문]

타사 인터넷을 사용 중인데, PlayZ를 이용할 수 있나요?
네, 사용 중이신 인터넷 회사와 관계없이 PlayZ를 이용할 수 있습니다.
PlayZ에 월 요금이 있나요?
단말 구매 시 월 이용료 없이 기본 서비스 이용이 가능합니다. (별도 월정액 상품 가입 시 예외)
어떤 콘텐츠를 무료로 볼 수 있나요?
채널Z 메뉴에서 인기 VOD 스트리밍 서비스를 즐기실 수 있으며 주기적으로 다양한 무료 VOD들이 업데이트되고 있습니다.
Game& 메뉴에서는 인기 아케이드 게임을 비롯한 일부 게임들을 무료로 즐길 수 있으며, 노래방 서비스의 1개월 무료체험도 제공합니다.
TV 앱은 어떻게 이용할 수 있나요?
Home화면의 Google Play Store를 통해 원하는 앱을 다운로드하여 이용할 수 있으며, Game& 화면에서 PlayZ 독점 앱을 이용할 수도 있습니다.
OTT 앱은 어떻게 이용할 수 있나요?
PlayZ Picks 메뉴에서 개별 OTT를 누르면 해당 OTT로 이동이 가능합니다.
단, OTT 콘텐츠 시청을 위해서는 개별 OTT의 회원가입 및 이용권 구매가 필요합니다. OTT의 회원 가입 및 이용권 문의는 각 OTT의 고객센터로 문의해 주세요.
VOD, 게임 아이템 등의 구매 내역은 어디에서 확인이 가능한가요?
PlayZ의 MY > 구매 내역에서 확인하실 수 있습니다.
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  • 1. PlayZ는 SK인터넷 및 IPTV와는 독립된 서비스로 타 통신사 고객도 가입 가능합니다.
  • 2. 가입 대상 : 개인 고객 한정 (단, B다이렉트샵 ‘바로 가입’을 통한 가입 시에는 미성년자 및 외국인인 경우 가입 불가)
  • 3. OTT 통합검색 및 MY Feed 기능은 제휴 OTT(출시일 기준, 티빙/웨이브/왓챠/Apple TV앱/아마존프라임비디오) 대상으로 제공됩니다.
  • 4. SK인터넷과 PlayZ를 동시 가입하는 경우 서비스 매니저님이 인터넷 개통 시에 PlayZ 설치를 지원해 드리며, PlayZ를 단독 가입하는 경우 PlayZ 단말을 택배로 배송해 드립니다.
  • 5. 배송 완료일 14일 이내, 안전 스티커 미 훼손 및 박스 미 개봉 제품에 한해 반품 가능합니다.
  • 6. 고객 변심, 개인 사정 등으로 인한 반품 및 재배송 시, 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  • 7. 리모컨 등 개별 부속품의 구매/교환/환불은 불가합니다.
  • 8. PlayZ 관련 문의는 PlayZ 전담센터(1670-6677)에 문의해 주세요.
  • 9. Apple TV+ 3개월 무료 이용 혜택
    - PlayZ 홈에서 Apple TV+ 무료체험 배너 선택 후 스마트폰으로 QR코드를 스캔하시면 3개월 무료코드를 받으실 수 있습니다.
    - 무료체험 혜택은 11월 15일까지 제공됩니다.
    - B tv 이용 시, 동일 애플ID로 이미 무료 혜택을 받은 경우, 제공 대상에서 제외됩니다.
    - Apple TV+의 3개월 무료체험 기간이 끝나면 유료 결제로 전환됩니다.
  • 10. 노래방 1개월 무료 이용 혜택
    - PlayZ > Game& > 금영프리미엄노래방 앱에서 월정액에 가입하시면 자동으로 첫 달 무료 혜택이 적용됩니다.
    - 무료 이용 기간 종료 후에는 유료 결제로 전환됩니다.
  • 11. 이용권 문의 사항은 아래 고객센터로 문의해 주세요.
    * Apple TV+: support.apple.com/ko-kr/tv
    * 금영노래방: PlayZ 고객센터 1670-6677
  • 12. 넷플릭스 및 안드로이드 TV OS와 제휴되지 않은 OTT는 이용불가합니다.

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    B tv, 모바일 B tv에서 시청 중인 작품은 어디서나 언제든지 이어볼 수 있습니다.
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